Politique de remboursement
REMBOURSEMENTS ET ÉCHANGES
Nous comprenons que choisir la bonne taille pour votre chien peut être délicat. C'est pourquoi nous vous suggérons fortement de nous contacter pour vous aider avec le dimensionnement avant d'acheter. Nous vous invitons également à revérifier vos mesures ainsi que la LARGEUR que vous avez choisie pour votre produit.
Cela étant dit, nous comprenons que des erreurs peuvent arriver. Nous sommes heureux d'échanger le produit contre une taille différente moyennant des frais d'échange de 15 $ (cela comprend les frais de traitement, de production et d'expédition). Vous êtes responsable des frais de retour de l'article.
Toutes les commandes personnalisées ne seront pas éligibles aux échanges et constituent une VENTE FINALE.
CARTES CADEAUX
Toutes les cartes-cadeaux sont des VENTE FINALE.
EXPÉDITION
Pour échanger votre produit, envoyez-le à :
VGAN DOG
368, avenue Victoria.
Montréal, QC, Canada
H3Z 2N4
Selon l'endroit où vous habitez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.
Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75 $, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition traçable ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.
AVEZ-VOUS BESOIN DE FAIRE UN ÉCHANGE ?
Pour commencer le processus, contactez-nous à woof@vgandog.com.
Veuillez inclure les informations suivantes dans votre e-mail :
Nom et prénom:
Adresse e-mail:
Numéro de commande:
Raison de l'échange :
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